produto

1. como cuidar dos meus produtos?

todos os nossos produtos possuem uma etiqueta interna com instruções de lavagem e informações sobre cuidados especiais. Orientamos que leia atentamente as instruções para garantir as características originais do produto.

caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso whatsapp que teremos prazer em lhe orientar.

2. como descubro meu tamanho nos produtos?

todos os nossos produtos são medidos. Para descobrir as medidas em cm de cada tamanho, clique no link ‘tabela de medidas’, na página do produto e acesse nossa tabela de medidas.

 Se preferir, entre em contato com nosso whatsapp que teremos prazer em lhe ajudar.

3. produto com defeito. o que fazer?

para análise de troca, as seguintes condições deverão ser obrigatoriamente respeitadas:

  • não recebemos para análise de troca produtos comprados a mais de 90 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido comprado no site ou a partir da data de compra realizada em loja física;
  • se o produto for entregue com algum defeito aparente, ao ser devolvido não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada;
  • a mercadoria será analisada pela equipe responsável em até trinta dias corridos será apresentado um diagnóstico. as partes poderão ajustar mutuamente a prorrogação deste prazo